Facoltà: Ingegneria Gestionale per la Produzione Industriale - classe 34/S
Collocazione: 3342
Autore: Gastaldi Luca
Data: 19/07/2004
Titolo: Le mappe di conoscenza come strumento per la gestione della conoscenza aziendale
Relatore: Mari Luca
Correlatore: Buonanno Giacomo
Autorizzazione per la consultazione: NO
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Osservando come si e' mosso ed evoluto il sistema di gestione aziendale in questi ultimi dieci anni, risulta evidente un forte interesse verso quella branca chiamata Gestione della Conoscenza Aziendale. Lo scopo di questa tesi e' fornire un punto di riferimento per comprendere a che punto si e' arrivati, focalizzandosi sull'aspetto delle mappe di conoscenza, e di fornire quindi anche un punto di partenza per successive analisi in materia. Partendo dalla presentazione del 'mondo conoscenza', si sono analizzati gli aspetti generali riguardanti cosa sia, come debba essere trattata, la distinzione della sua gerarchia, il contesto Ba ed i processi ad essa correlati. Successivamente sono stati analizzati i processi psicologici alla base dell'implementazione della conoscenza osservando i cicli cognitivi ed i filtri psicologici di selezione, processi fondamentali per comprendere appieno un campo dominato dalle peculiarità della mente umana. Nella parte centrale si sono presentati tre modelli generali di implementazione delle mappe di conoscenza quali: un modello completamente generale, uno basato sulla Balanced Scorecard ed uno per creare workflow ad hoc. Infine ci si e' focalizzati sulle diverse tipologie di mappe di conoscenza e sulla presentazione ed analisi di sette sistemi per la creazione delle stesse. Questi modelli sono stati scelti, tra i diversi realizzati nel corso degli anni, poiche' sono tra quelli che hanno riscosso maggior successo nelle conferenze del settore e sono: le mappe di conoscenza, il sistema Annotate, le mailing lists, le topic maps, il linguaggio xrml, le mappe nidificate ed il sistema Semtalk. Quindi si sono riassunte le fasi salienti del lavoro portando in evidenza gli aspetti di maggior importanza cui si deve fare riferimento parlando di mappe di conoscenza.
