Biblioteca Mario Rostoni - LIUC

Catalogo delle tesi di laurea

Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 4499

Autore: Baldan Diego
Data: 19/12/2005

Titolo: RIORGANIZZAZIONE DEL REPARTO RICAMBI MV AGUSTA MOTORCYCLES

Relatore: Dallari Fabrizio
Correlatore: Rossi Tommaso

Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede

Abstract

L'oggetto della tesi e' la riorganizzazione del reparto ricambi MV Agusta, di Cassinetta di Biandronno (VA), al fine di aumentare l'efficienza di tutte le attivita' svolte in esso. La funzione del reparto ricambi e' estremamente importante: rifornisce la produzione, evitandone l'interruzione per mancanza di materiale, ed e' l'interfaccia tra il mercato e l'azienda. Il servizio post-vendita incide pesantemente sul livello di soddisfazione del cliente ed e' alla base del processo di fidelizzazione di esso, fondamentale per il buon successo commerciale. MV Agusta e' uscita recentemente da un periodo di crisi, e di fermo della produzione, che ne ha compromesso la continuita' evolutiva. L'accumulo di ritardo, nei confronti dei competitori, ha reso necessarie modifiche che migliorino la qualità, e la quantita', dei servizi offerti. Dopo una prima sezione, nella quale sono presentate l'andamento del mercato in cui MV Agusta svolge la sua attivita', la sua storia passata e presente e l'organizzazione del magazzino, sono affrontate le modifiche alla base della riorganizzazione logistica del reparto ricambi. La novita' principale e' costituita dalla modifica della procedura di riordino, che vede gli ordini della Ricambi giungere ai fornitori in modo autonomo da quelli della Produzione, semplificando la fase di previsione e di gestione delle scorte. Al fine di offrire un background logistico adeguato alla nuova impostazione, e' stato obbligatorio definire un nuovo contratto di acquisto coi fornitori, adeguare l'area di accettazione ed imballo, velocizzare i tempi di evasione del materiale nella rete distributiva e sviluppare contratti di collaborazione con partner esterni. L'elaborato presenta le soluzioni, a questi problemi, ricercate dal reparto ricambi MV Agusta.

 
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