Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 3522
Autore: Fontana Paolo
Data: 27/09/2004
Titolo: Pianificare la produzione e la logistica distributiva per la competitività nei tempi di risposta: il caso Norlight
Relatore: Miragliotta Giovanni
Correlatore: Rossi Tommaso
Autorizzazione per la consultazione: SI
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Lo scopo della tesi riguarda la pianificazione della produzione e della logistica distributiva al fine di incrementare la competitivita' nei tempi di risposta dell'azienda Norlight S.p.A. Il progetto nasce dall'esigenza da parte dell'azienda di migliorare la puntualita' delle consegne al cliente, indice che si e' progressivamente deteriorato negli ultimi anni. Il primo passo e' stato quello di verificare l'entita' del problema, eseguendo un'analisi sui dati storici aziendali, andando ad osservare il comportamento degli indici di Tardiness e di Lateness. La fase di analisi ha evidenziato due aree carenti: una prima legata alla logistica distributiva, ed una seconda alla procedura interna di schedulazione della produzione. In queste due direzioni si e' orientato il presente lavoro. Per quanto riguarda la prima area, si e' lavorato per migliorare i criteri di scelta dei corrieri. Si e' iniziato creando un foglio di calcolo, con l'obiettivo di poter valutare in maniera rapida ed analitica le diverse tariffe proposte dai corrieri. Una volta determinato il pool di vettori da utilizzare, si passa alla creazione di semplici regole per il reparto spedizioni. Tutte queste attivita' sono state incluse in una procedura aziendale, con l'obiettivo di facilitare future modifiche. Infine, e' stato proposto a Norlight di intervenire sulla struttura dei contrattuali per regolare al meglio il ricorso a questi fornitori di servizio. Per quanto concerne la seconda area invece, si e' operato sul processo produttivo: in azienda si sta da tempo sviluppando un software gestionale che si occupera' della pianificazione della produzione, della gestione dei fabbisogni e dello scheduling in maniera integrata. Si e' quindi svolta una analisi sulle tre aree di competenza del software con lo scopo di evidenziarne eventuali lacune e proponendo possibili sviluppi. La prima parte e' parsa gia' completa, mentre le altre due componenti sono ancora lontane da un loro possibile impiego: la gestione dei fabbisogni cambiera' la propria logica di impiego, passando da un metodo a scorta ad uno a fabbisogno, di tipo MRP. Per la parte relativa alla programmazione operativa sono state invece considerate le regole di scheduling da poter implementare al fine di incrementare l'indice di puntualita' aziendale. Successivamente, si e' potuto passare alla prima fase di test del software, che ha riscontrato dei problemi specialmente nelle due parti relative ai fabbisogni ed allo scheduling. La fase di testing ha anche permesso, oltre a rilevare eventuali bug del programma, di affrontare l'inerzia al cambiamento. Utilizzando il nuovo software si sono potuti illustrare agli utilizzatori i vantaggi che il nuovo strumento puo' apportare ai meccanismi aziendali. Infine, sono stati considerati gli strumenti necessari per l'utilizzo del nuovo software: la rete informatica aziendale e' parsa gia' adeguata, con l'eccezione del reparto produttivo, in cui sara' necessario installare qualche terminale. Entrambi gli interventi sono stati svolti cercando di comprimere i tempi di risposta dell'azienda. Il nuovo sistema di selezione dei corrieri e' stato applicato subito in azienda, mentre l'implementazione del nuovo software richiedera' sicuramente un tempo maggiore.
