Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 2861
Autore: Finocchiaro Alessio
Data: 21/07/2003
Titolo: "ERP - l'informatica nella gestione dei processi aziendali"
Relatore: Buonanno Giacomo
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Il seguente lavoro di tesi sviluppato presso Agusta S.p.A. ha lo scopo di presentare SAP R/3 un sistema ERP (Enterprise Resources Planning) cioe' un sistema informativo che integra la gestione dei principali processi aziendali. Il seguente materiale verra' utilizzato in Agusta come documento aziendale da presentare a coloro che andranno ad occupare un ruolo che necessitera' l'uso di SAP in maniera da fornire un'inquadratura generale dei processi aziendali e della loro gestione attraverso il sistema informativo; infatti l'introduzione di un tale sistema necessita di una adeguata preparazione per coloro che andranno ad utilizzarlo. Nel lavoro di tesi sono contenute le principali nozioni sul sistema SAP R/3 spiegando alcune caratteristiche tecniche come l'architettura a tre livelli che permette di raggiungere migliori tempi di risposta nelle transazioni col sistema e i requisiti hardware necessari per poter utilizzare SAP R/3; viene inoltre spiegato il business engineering cioe' la riprogettazione dei processi aziendali con l'orientamento all'intera catena del valore e non piu alla singola area aziendale. Tale principio ha garantito il successo sul mercato mondiale di SAP e per quanto riguarda la mia esperienza e' stato uno dei principali elementi che ha orientato Agusta a prendere la scelta di adottare proprio R/3. Vengono poi presi in analisi i principali processi aziendali gestiti tramite SAP R/3 in modo da fornire uno strumento di supporto a coloro che in futuro andranno ad utilizzare il sistema in Agusta. In particolare viene prima interessata l'area vendite che ricevera' e gestira' un ordine cliente con il compito di determinare le condizioni di pagamento il prezzo la disponibilita' del prodotto ed eventuale data di consegna. Quindi vengono affrontate le problematiche di programmazione e di gestione della produzione mettendo in rilevanza come il punto di partenza di tale attivita' sia la creazione e l'attribuzione nel sistema SAP di distinte basi cicli e centri di lavoro di ciascun prodotto. Viene poi spiegato come viene gestito l'MRP cioe' la tecnica di pianificazione del fabbisogno dei materiali indicando i dati da inserire e il loro significato. In seguito viene analizzata un'altra grossa problematica aziendale cioe' la gestione del materiale in entrata spiegando i passi da seguire come il controllo della conformita' della merce con l'ordine e della qualita' della merce stessa in modo da determinarne il corretto impiego. Sempre per quanto riguarda la gestione dei materiali vengono spiegate attraverso quali transazioni si deve procedere per le richieste di trasferimento materiali e le procedure d'inventario. Successivamente vengono spiegati i cicli attivi e passivi di fatturazione e la loro interazione con la gestione della merce. Infine vengono spiegate come avvengono tramite SAP le prinicpali attivita' del controllo di gestione come l'analisi dei centri di costo delle commesse e del costo di prodotto. Tale lavoro rappresenta pero' solo un punto di partenza: l'estrema criticita' ed importanza di una gestione efficace dell'informazione e dei flussi aziendali richiedera' delle ulteriori integrazioni con delle nozioni piu' specifiche e con lezioni pratiche in modo da ottenere una piu' rapida crescita delle prestazioni nell'utilizzo del sistema e dunque nella creazione di valore agiunto per l'impresa.
