Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe L-9
Collocazione: 21650
Autore: Mantegazza Alberto
Data: 24/10/2023
Titolo: Reingegnerizzazione dei processi in una PMI: il caso Sommese Petroli S.p.A.
Relatore: Buonanno Giacomo
Correlatore: Mezzenzana Mauro
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
In questa tesi verrà descritta la reingegnerizzazione dei processi di Sommese Petroli S.P.A. La mappatura dei processi coinvolgerà tutti e 5 i reparti di Sommese Petroli, ovvero: ? Reparto rete ? Reparto extra rete ? Reparto logistica ? Ufficio tecnico ? Amministrazione Le problematiche rilevate grazie all’analisi dei processi di questi reparti sono problematiche diffuse in tutta l’azienda, di conseguenza comuni a più reparti; il TO-BE è finalizzato quindi alla determinazione e all’implementazione di alcune procedure il cui scopo è quello di eliminare le criticità individuate, e che possono essere applicate ad ognuno di questi reparti. La tesi si articola in 6 capitoli dove verranno trattati differenti argomenti legati rispettivamente all’analisi ed alla riprogettazione dei processi di Sommese Petroli S.P.A.: 2. Capitolo 2: In questo capitolo è presentata una panoramica di Sommese Petroli S.P.A., nella quale viene descritta la storia dell’azienda dalla sua fondazione alla situazione attuale e in seguito la combinazione dei prodotti e dei servizi offerti dalle aziende del gruppo sommese. Al termine di questa panoramica si descrive ed analizza la struttura organizzativa di Sommese Petroli S.P.A. 3. Capitolo 3: In questa sezione viene presentato lo schema di funzionamento di Sommese Petroli S.P.A. e di Sommese Carburante S.r.l. concentrandosi quindi sulle differenti attività che vengono svolte da ognuna delle due aziende. Il focus delle analisi si sposta poi solo su Sommese Petroli per la quale sono state determinate sia la Value Chain che il Business Model Canvas. 4. Capitolo 4: In questo capitolo viene descritta la situazione AS-IS di Sommese Petroli S.P.A. Tale descrizione comprende un elenco dei principali processi che vengono svolti in ognuno dei 5 reparti aziendali. 5. Capitolo 5: Questo capitolo contiene l’elenco delle principali criticità che affliggono ognuno dei 5 reparti. 6. Capitolo 6: In questo penultimo capitolo si effettua in primo luogo una riflessione sulle criticità rilevate ed evidenziate nel precedente capitolo ed in seguito si individuano le criticità sulle quali si cercherà di lavorare per la determinazione dell’assetto TO-BE. Segue poi la descrizione dell’assetto TO-BE che l’azienda deve adottare per risolvere le criticità precedentemente elencate. 7. Capitolo 7: Si conclude svolgendo in una prima parte una descrizione degli effetti dell’assetto TO-BE sull’azienda considerata, e in una seconda parte la descrizione di un possibile intervento futuro.
