Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe L-9
Collocazione: 19944
Autore: Buonagura Angelo
Data: 20/12/2021
Titolo: Nuovi Strumenti per la Gestione in RSA
Relatore: Lazzarotti Valentina
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
L'obiettivo che questo elaborato si pone è quello di approfondire la metodologia del controllo di gestione in RSA (Residenze Sanitarie Assistenziali) attraverso l’applicazione di un set di strumenti chiamato Business intelligence (BI). Questi due concetti chiave verranno affrontati in maniera generica, nel primo dei tre capitoli, per offrire al lettore dei cenni teorici che possano introdurlo al contesto degli strumenti per la gestione, a favore dell’attività del responsabile di gestione e del controller. Nel secondo capitolo si è proceduto ad analizzare, nello specifico, il settore delle RSA fornendo una panoramica a livello normativo e successivamente ponendo l’attenzione sulla diversificazione dei servizi ma anche sui principali aspetti del controllo di gestione con un approfondimento sul tema del reporting. Infine, si è analizzata l’attività dell’osservatorio settoriale sulle RSA, fondata in LIUC dal professor Antonio Sebastiano, per mostrare un esempio dell'applicazione concreta delle metodologie e degli strumenti. La finalità è stata quella di mettere in evidenza i forti limiti nell’utilizzazione del Benchmarking da parte delle aziende socio- sanitarie e di porre anche l’attenzione sul peso della burocratizzazione che trascina con sé un aumento considerevole dei costi di struttura, aumentando e inserendo maggiori rigidità organizzative. Si è poi proseguito con uno sguardo verso gli strumenti di BI più utilizzati in RSA, back-end e front-end, che aiutino concretamente la struttura a soddisfare l’esigenza di rispondere al problema socio-sanitario della popolazione anziana. Una risoluzione che deve essere capace di rispecchiare le finalità di efficienza e ottimizzazione delle risorse, utilizzate per raggiungere l’equilibrio economico e finanziario dell’azienda, senza mai dimenticare la prospettiva degli assistiti, sempre rivolta alla ricerca di una eccellente qualità prestazionale.
