Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe L-9
Collocazione: 20253
Autore: Prevosti Jacopo
Data: 28/04/2022
Titolo: Il valore della documentazione a supporto dell'ingegneria di processo
Relatore: Mari Luca
Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
L’elaborato di tesi è incentrato sull’esperienza di tirocinio curriculare svolta in Riganti S.p.A., riguardante la gestione della documentazione del Sistema Qualità, Ambiente, Salute e Sicurezza (SQEHS), ovvero il Sistema di Gestione della Qualità (SGQ) adottato in Riganti. Per la stesura dell’elaborato sono risultate fondamentali le nozioni acquisite grazie alla formazione a carico del Responsabile del SQEHS. Inoltre, sono stati consultati diversi articoli di ricerca, libri e normative di riferimento. In primo luogo, l’elaborato descrive le attività svolte durante il tirocinio e incentrate sulla ristrutturazione dell’apparato documentale del SQEHS. I documenti che regolano l’esecuzione dei processi vengono snelliti e aggiornati a livello contenutistico, in conformità alle versioni più recenti delle normative di riferimento del SQEHS (UNI EN 9100, ISO 14001, ISO 45001). Inoltre, i processi descritti dai documenti vengono schematizzati con l’ausilio di appositi strumenti (Turtle Chart e SIPOC) che permettono ai soggetti operanti in azienda di accedere istantaneamente all’informazione contenuta nei documenti stessi. Successivamente, il testo espone le caratteristiche peculiari del SGQ e pone il focus su alcuni celebri casi aziendali, evidenziando i risultati economici ottenuti in seguito all’adozione dei rispettivi SGQ. In seguito, l’elaborato si sofferma sulle criticità effettivamente riscontrate durante l’analisi del processo di manutenzione di macchinari ed impianti di Riganti S.p.A. La disamina del processo manutentivo si concentra in particolar modo sui documenti che regolano il processo e sulle modalità di registrazione delle attività manutentive svolte. Infine, vengono proposte delle soluzioni per le suddette criticità, focalizzate sulla corretta registrazione degli interventi manutentivi svolti e sull’analisi dei dati raccolti, con l’obiettivo di implementare una manutenzione preventiva. Le attività di ristrutturazione dell’apparato documentale determinano una maggior facilità nella comprensione e nell’applicazione dei documenti del SQEHS, con l’obiettivo di fornire supporto alle attività operative e registrarne l’effettiva esecuzione. Per quanto riguarda il processo di manutenzione, invece, le soluzioni proposte sono attualmente in fase di perfezionamento, con l’obiettivo di intervenire concretamente sul processo nel futuro prossimo, al fine di massimizzarne efficienza ed efficacia.
