Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe L-9
Collocazione: 16233
Autore: Taormina Umberto
Data: 14/12/2017
Titolo: Reengineering del processo di revisione e manutenzione dei carrelli usati
Relatore: Sorrenti Domenico
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Il lavoro di Tesi pone al centro l’attività di Reengineering, svolta nel corso dello stage curriculare presso l’azienda OM STILL S.p.A., di un processo complesso come lo è quello di revisione e manutenzione dei carrelli elevatori rientrati a fine scadenza di contratto di noleggio a lungo termine presso la sede di Lainate, e destinati dopo il processo di “refurbishing” ad un nuovo cliente. Analizzando alcuni testi sul BPR (Business Process Reengineering) è stato possibile individuare le fasi fondamentali per condurre un’analisi corretta e riprogettare il processo avendo ben chiari gli obiettivi strategici aziendali. L’elaborato racconta la storia aziendale analizzando il mercato in cui l’azienda stessa opera e fornisce evidenza del lavoro svolto nel corso dei sei mesi, partendo dalle interviste svolte con i principali attori del processo fino a conseguire l’obiettivo finale del tirocinio stesso ovvero la mappatura del nuovo processo di revisione, che potrebbe consentire all’azienda di raggiungere gli obiettivi di margine previsti.
