Facoltà: Ingegneria Gestionale per la Produzione Industrial
Collocazione: 15679
Autore: Russo Sara
Data: 13/04/2017
Titolo: Analisi dei processi e ottimizzazione degli strumenti dell’azienda Q&T S.p.A.
Relatore: Lazzarotti Valentina
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
L’idea iniziale della stesura di questa tesi era di lasciare il segno nell’azienda di famiglia Q&T S.p.A., che sviluppa e fornisce progetti chiavi in mano, e dare il mio contributo attraverso le tematiche che ho studiato. È stato quindi necessario cercare e trovare qualcosa da migliorare. Per farlo, è stato indispensabile prima di tutto capire il funzionamento dell’azienda attraverso l’analisi dei processi interni, da cui una parte del titolo della tesi. Man mano che esaminavo i mansionari e i modelli è emerso un problema di ridondanza di informazioni e la presenza di strumenti non efficienti per l’azienda. L’obbiettivo della tesi è stato quindi trovato: studiare alcuni degli strumenti utilizzati e proporre dei modelli di lavoro ottimizzati. Le modalità di svolgimento sono state organizzate nello stesso modo nel quale è stato individuato il problema, ovvero analizzare la situazione attuale “as-is” dei processi e degli strumenti relativi nel loro insieme per proporre e lavorare su possibili miglioramenti. Questo metodo è stato applicato all’Ufficio Commerciale, Acquisti ed Esecuzione, nonché ai dipartimenti a stretto contatto con l’erogazione dei servizi. Il risultato prodotto è stato l’introduzione di alcuni template Excel creati per l’Ufficio Commerciale che permettono di lavorare più velocemente e ridurre la ripetizione del lavoro. Inoltre altri modelli, tuttora in fase di sviluppo per l’Ufficio Esecuzione ed Acquisti, in parallelo con alcuni cambiamenti aziendali, hanno evidenziato la necessità di standardizzazione dei template utilizzati per un maggior controllo dei progetti in termini di tempo e costi. L’idea dell’introduzione di un cruscotto per i risultati e per gli indicatori dei progetti in corso è essenziale per permettere ai Responsabili di avere un’idea chiara e sintetizzata sullo svolgimento dei progetti.
