Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe L-9
Collocazione: 14313
Autore: Peroni Stefano
Data: 22/10/2015
Titolo: Sistemi di valutazione del personale in una media impresa: caso C.B.S. S.r.l.
Relatore: Mari Luca
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
L’elaborato analizza la gestione del personale che l’azienda adottava fino a marzo 2015, a fronte di un’ amministrazione soggettiva e non uniforme, si è voluto creare una procedura unica e oggettiva, che possa essere un saldo punto di partenza per la valutazione del personale operativo. Si è deciso di trovare degli ambiti da cui ricavare dei dati per attuare un analisi che risulti il più oggettivo possibile. La ricerca è divisa in due macro sezioni: quella tecnica, chiamata skills; e quella “comportamentale”, detta soft skills. Entrambe le aree si dividono nuovamente in due, analizzando le non conformità e le capacità tecniche per gli skills, e le presenze e le capacità “comportamentali” per i soft skills. Le non conformità vengono estratte dal gestionale dell’azienda e sono rielaborate assegnando al numero di parti non conformi la percentuale dei particolari prodotti dall’operatore stesso. L’analisi delle capacità tecniche è sicuramente il nodo centrale dell’elaborato, l’obiettivo era avere una valutazione fatta dai responsabili diretti degli operatori che però risultasse il più oggettiva possibile. Si è optato dunque per una scheda di valutazione. La scelta delle capacità da valutare e i relativi punteggi sono frutto di un lavoro dettagliato che ha interessato molte parti dell’azienda, dai responsabili di reparto agli ingegneri appartenenti alla qualità e all’ufficio tecnico. Similmente è stata elaborata anche la scheda delle capacità dette soft. Per completare l’analisi vengo raccolti ulteriori dati come il monte ore, le ore di lavoro in straordinario, nei festivi o le ore di malattie così da avere una visione ancora più ampia del dipendente e dei dipendenti. Tutti i dati raccolti vengono rielaborati in un unico foglio Excel che li esporrà in maniera chiara e concisa. Un foglio di questo file è un ulteriore riassunto che grazie all’utilizzo di grafici e semplici tabelle fornisce una visione sintetica ed essenziale dell’operatore scelto. La creazione di questo file ha permesso di analizzare i dati raccolti e ha fornito interessanti risultati. Innanzi tutto è stato possibile verificare l’attendibilità delle informazioni, in quanto alcuni dati era già noti all’azienda, ma soprattutto si è potuto affermare che il modello è risultato realmente oggettivo. Il file consente altri tipi di considerazioni, permette al responsabile del personale di notare non solo le capacità degli operatori, ma anche dei responsabili e, risulta anche utile a livello decisionale strategico, poiché ha mostrato che per formare un operaio con un sufficiente livello di capacità tecniche è necessario circa un anno. Il modello proposto è un ottimo punto di partenza per sviluppare un ancor più complesso e ampio sistema di valutazione.
