Facoltà: Ingegneria Gestionale per la Produzione Industrial
Collocazione: 14817
Autore: Zeli Daniele Adalberto Riccardo
Data: 14/04/2016
Titolo: Sviluppi gestionali nel sistema di pagamento mediante dispositivi mobili
Relatore: Mari Luca
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
Da studi effettuati sul commercio elettronico, come il Survey “Connected Commerce” di Nielsen, pubblicato il 27 Gennaio 2016, l’utilizzo dei pagamenti elettronici è in forte crescita sia in Italia che all’estero. In base a quanto rilevato dall’Osservatorio Mobile Payment & Commerce della School of Management del Politecnico di Milano, oltre all’utilizzo di sistemi e-Payment classici si sta affermando l’uso dei New Digital Payment nei quali rientrano i sistemi di pagamento effettuabili mediante l’utilizzo di dispositivi mobili o Mobile Payment. Tuttavia, per questi ultimi, esistono ancora dei limiti in termini di esigenze dei consumatori e di opportunità di mercato. L’obiettivo di questa Tesi è lo sviluppo in termini gestionali di un nuovo sistema di pagamento mobile che vada incontro alle esigenze dei consumatori non ancora soddisfatte e alle opportunità di mercato non ancora colte. La Tesi inizia con uno studio ed una classificazione dell’e-commerce e dei marketplace; a questi segue l’analisi degli strumenti di pagamento elettronico principalmente utilizzati in Italia: PayPal e simili, Carte di pagamento e servizi Home Banking; dei quali è approfondito il contesto di utilizzo, il funzionamento e il grado di sicurezza e l’offerta in Italia. In seguito a questi vengono analizzati i sistemi di pagamento Mobile Remote Payment e Mobile Proximity Payment studiandone il contesto di utilizzo; il funzionamento, attraverso lo studio di servizi che già vengono offerti ed utilizzati; il grado di sicurezza e la diffusione. A seguito della suddetta analisi si giunge allo sviluppo di un nuovo sistema M- Payment denominato Direct Mobile Payment. Lo sviluppo si basa su un sistema di pagamento digitale di partenza, il Direct Carrier Billing utilizzato da aziende come Onebip, Mobilepay, Fortumo, Swisscom et simila, che in esso vedono grandi opportunità sulla base dei dati riportati da ricerche nel settore effettuate da Juniper Research, Amdocs, International Telecomunication Union, Nilson, Pew Research Center ed altri; per mezzo di esso è possibile effettuare pagamenti con il proprio dispositivo mobile, attraverso la fatturazione diretta con il proprio operatore telefonico. Il DCB è un sistema che esiste da anni ma che non è mai stato associato all’ambito del Mobile Payment. Sono stati, pertanto, studiati i casi d’uso soddisfacibili ed i vantaggi ottenibili attraverso l’aggregazione di piattaforme Direct Carrier Billing based alle componenti hardware degli smartphone odierni; ma anche i limiti che tali sistemi devono superare per entrare in competizione con i classici sistemi e-Payment.
