Facoltà: Ingegneria Gestionale per la Produzione Industrial
Collocazione: 9708
Autore: Romanoni Chiara
Data: 21/07/2011
Titolo: Una metodologia per allineare strategia, processi e it in contesti a rapida trasformazione
Relatore: Ravarini Aurelio
Correlatore: Buonanno Giacomo
Autorizzazione per la consultazione: NO
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In un contesto in cui le aziende operano su mercati nazionali ed internazionali caratterizzati da forti pressioni finanziarie, da continue discontinuità e da minacce esterne imprevedibili, l'adozione di modelli di business flessibili ed innovativi, così come un maggiore allineamento tra strategia, processi ed IT e’ fondamentale per gestire la complessità ed il cambiamento. Solo quando si realizza tale allineamento si genera valore e si incrementa il successo dell'impresa. Lo studio ha preso le mosse da un framework, denominato Model Driven Business Trasformation MDBT, per lo sviluppo dell’agile business, che ne descrive le caratteristiche generali con una rappresentazione a più livelli: strategico, processi di business, architettura IT. Il framework MDBT è stato implementato esclusivamente a livello dei processi di business (con la metodologia ACOM, Artifact–Centered Operational Modeling, per la modellazione dei processi) e a livello dell'architettura IT (con il prototipo di uno strumento software, chiamato SIENA). Il presente lavoro di tesi ha affiancato lo sviluppo dei ricercatori della Facoltà di Ingegneria LIUC nello sviluppo di una metodologia (denominata SCUBE, Sustained Competitive Adavantage Using Business Entities), in grado di completare l'implementazione di MDBT a livello strategico. SCUBE è una metodologia che facilità l'elicitazione del nesso tra la strategia aziendale e i processi di business grazie all’identificazione delle business entities, entità di base della metodologia ACOM. La metodologia è stata applicata in modo analitico a quattro casi reali, per raccogliere le prime osservazioni sul suo dominio di applicazione. Parallelamente si è studiato empiricamente l'efficacia delle metodologie per la modellazione dei processi. Il software SIENA è stato impiegato per modellare i processi di quattro casi aziendali, e questa modellazione è stata comparata a quella di un altro strumento di modellazione dei processi. Queste analisi hanno permesso di confermare, in prima istanza, l'efficacia dell’applicazione della metodologia SCUBE. A livello di processi di business, si è inoltre evidenziato che la modellazione tramite SIENA sia più efficace quando siano verificate tre condizioni base: la disponibilità di un elevato livello di dettaglio delle informazioni sui processi, la necessità di gestire (e quindi di modellare) non solo le componenti fisiche dei processi ma anche gli agganci informativi, e la finalità di progettare o ri-progettare il sistema software.
