Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 9819
Autore: Garagiola Elisabetta Rachele
Data: 05/10/2011
Titolo: Il benchmarking e l'activity based costing in azienda ospedaliera: il caso dell'a.o. "ospedale civile di legnano"
Relatore: Porazzi Emanuele
Correlatore: Manzini Raffaella
Autorizzazione per la consultazione: NO
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Con il presente studio si è documentata l’applicazione, nella realtà dell’A.O. “Ospedale Civile di Legnano”, di due metodiche base del management di impresa: il benchmarking e l’Activity Based Costing , “due leve di prioritaria importanza, non solo perché consentono di spostare il focus sul consumo di risorse, problema di scottante attualità, ma anche perché possono costituire degli stimoli preziosi per l’apprendimento e il miglioramento continuo” (Croce, 2010). Si è organizzato il testo in modo da alternare parti prettamente teoriche a sperimentazioni pratiche, condotte durante l’esperienza di tirocinio. Il primo capitolo approfondisce il contesto nel quale si è operato: dalla specificità organizzativa dell’A.O. di Legnano fino a un’analisi del settore di più ampio respiro. Il secondo capitolo cerca di fornire una panoramica sul Controllo di Gestione in Sanità. Il terzo capitolo analizza la prima metodologia utilizzata - quella del benchmarking - focalizzandosi sugli aspetti applicativi, sulla storia, sulle caratteristiche e sull’esperienza già maturata in ambito sanitario. Il quarto capitolo risulta essere più pratico, dal momento che ripercorre i passaggi verso il conseguimento di un benchmarking tra le UU.OO. di Chirurgia Generale afferenti ai quattro presidi di cui si compone l’Azienda in questione (Legnano, Cuggiono, Magenta e Abbiategrasso). Il confronto di esperienze sviluppate in presidi diversi per sede geografica, dimensioni e background culturale ha portato a una valutazione comparativa delle componenti organizzative e gestionali. Il quinto capitolo approfondisce la seconda metodologia indicata: l’Activity Based Costing. Nel sesto capitolo il focus è sull’organizzazione per processi: la necessità di un approccio di questo tipo anche in Sanità e il processo come “terreno fertile” per l’implementazione dell’ABC. Nel settimo capitolo ritorna la componente più empirica che vede come protagonista il percorso del paziente affetto da ernia inguinale, valorizzato economicamente con lo strumento analizzato. La mappatura dei percorsi, con l’individuazione degli indicatori principali e l’analisi degli stessi, ha permesso di evidenziare le best-performance.
