Facoltà: Ingegneria Gestionale - classe 10
Collocazione: 9692
Autore: Mazzaro Christian
Data: 21/07/2011
Titolo: Utilizzo del software “pv sms” per la gestione delle commesse e ottimizzazione del processo di offerta: il caso petrolvalves srl
Relatore: Buonanno Giacomo
Correlatore: Mari Luca
Autorizzazione per la consultazione: NO
Le tesi si possono consultare unicamente in sede
La tesi tratta gli sviluppi e le ottimizzazioni di alcuni processi compiuti dall’Ufficio Commerciale del Reparto Attuatori PetrolValves. Sono stati presi in considerazione i processi di offerta, di commessa e di ricerca dei Progetti attuali e futuri presenti in tutto il mondo. Sono stati elaborati alcuni documenti Excel per rendere maggiormente tempestivo il processo di offerta. Inoltre sono state progettate le funzioni necessarie alla realizzazione di un nuovo modulo del software PV SMS per il controllo dell’efficienza e dell’efficacia del processo di commessa. I nuovi sviluppi proposti facilitano rispettivamente l’operazione di selezione degli attuatori in fase di offerta e migliorano il controllo delle fasi del processo di commessa riducendo la probabilità di oltrepassare le date di scadenza senza aver effettuato la consegna. E’ stato inoltre ottimizzato il processo di ricerca e di catalogazione dei Progetti in tutto il mondo svolto sul software PV SMS. La tesi presenta inizialmente una visione globale dell’azienda PetrolValves con la descrizione i suoi prodotti, presentando un’analisi approfondita del mercato, delle aree più attive e delle offerte effettuate dai Team del Sales Department. Viene in seguito descritto il software PV SMS e le funzionalità dei suoi moduli. Una volta appreso il contesto aziendale vengono esposti i problemi riscontrati a seguito di un’analisi dei processi di offerta, di commessa e di ricerca dei progetti nel mondo. In fase di offerta risulta critica la selezione del modello di attuatore. Successivamente viene presentato il processo di commessa per una migliore comprensione delle criticità individuate ed infine vengono esposte le criticità rilevate nel modulo progetti del software PV SMS. Una volta presentati i problemi affrontati si passa all’esposizione degli interventi proposti ed effettuati allo scopo di ottenere l’ottimizzazione dei processi elencati. Con alcuni documenti Excel la selezione del modello di attuatore viene effettuata in maniera automatica, mentre il nuovo modulo del software PV SMS consente un processo di monitoraggio continuo del passaggio della commessa tra i diversi reparti. La presentazione dei problemi si chiude con la trattazione delle modifiche grafiche e funzionali eseguite nel modulo Progetti. Una volta presentati i problemi riscontrati ed individuate le soluzioni più opportune si procede a trattare i risultati effettivi raggiunti. Le modifiche effettuate hanno portato ad un aumento della qualità globale dei processi analizzati e in parte un discreto risparmio di tempo. È stato infine dedicato un paragrafo all’argomento riguardante nuovi ed eventuali sviluppi non ancora analizzati approfonditamente.
