Catalogo delle tesi di laurea

Facoltà: Economia Aziendale
Collocazione: 998 (Microfiches)

Autore: Vimercati Valentina
Data: 08/03/2000

Titolo: La valutazionedell'efficacia dei siti web

Relatore: Mari Luca
Correlatore: Grando Alberto

Autorizzazione per la consultazione: SI
Le tesi si possono consultare unicamente in sede

Abstract

Questa tesi di laurea ha per oggetto l'efficacia dei siti web intesa come il parametro con cui descrive la corrispondenza tra gli obiettivi stabiliti per un sito e i risultati effettivamente ottenuti grazie ad esso. La tesi trae spunto dall'analisi di un caso aziendale il progetto del sito Touring Viaggi e partendo da questo propone un'interpretazione generale dell'argomento. In un'ottica per cosi dire relativistica infatti per dare una corretta valutazione dell'efficacia bisogna necessariamente essere a conoscenza degli scopi e dei risultati della presenza in Internet: e percio necessario poter disporre di dati aziendali. Tuttavia si e constatato che una volta identificati i parametri con cui valutare i risultati di un sito considerato nella totalita dei suoi scopi e possibile applicare questi stessi parametri alla valutazione di qualsiasi altro sito web. La tesi e organizzata in due parti. La prima tratta della strategia di Internet Marketing: si sottolinea l'importanza di un approccio strategico alla questione come base per poter misurare i risultati. Si passa poi all'analisi degli obiettivi che un sito web può almeno in linea di massima permettere di raggiungere. Si analizzano gli obiettivi propri del progetto di Touring Viaggi e la strategia ad essi sottostante. La seconda parte tratta della valutazione vera e propria: grazie alla disponibilita dei risultati del caso aziendale (ottenuti durante un periodo di stage compiuto presso Touring Viaggi S.r.l.) si propone prima di tutto una valutazione dell'efficacia del sito Touring Viaggi sulla base dei parametri individuati analizzando specificamente tale caso. Successivamente questi parametri vengono generalizzati giungendo a definire delle regole generali applicabili per valutare l'efficacia di ogni sito. I maggiori contributi personali si hanno nel metodo scelto che e quello della diretta osservazione di un caso specifico per poi passare per induzione all'universalita; inoltre nell'analisi del caso in questione e nelle conclusioni che superando l'approccio in chiave relativistica suggeriscono un piu profondo giudizio sulla validita della strategia di partenza.