| 11 | Introduzione - di Raffaele Secchi |
| 21 | Capitolo 1 - Evoluzione e stato dell'arte dell'intelligenza artificiale - di Raffaele Secchi |
| 21 | 1. Intelligenza artificiale: una possibiIe definizione |
| 24 | 2. Evoluzione storica |
| 34 | 3. Le tecnologie più recenti di intelligenza artificiale |
| 39 | 4. I principali ambiti di impiego dell'intelligenza artificiale |
| 47 | 5. L'adozione dell’intelligenza artificiale in azienda: aspetti da non sottovalutare |
| 59 | Bibliografia |
| 61 | Capitolo 2 - Applicazioni di intelligenza artificiale per la gestione delle operations e della supply chain - di Violetta Giada Cannas e Maria Pia Ciano |
| 61 | 1. Introduzione |
| 62 | 2. Il modello SCOR |
| 69 | 3. Analisi della letteratura |
| 79 | 4. Barriere all'implementazione dell'intelligenza artificiale nei processi SCOR |
| 82 | 5. Sintesi dei risultati e principali gap |
| 89 | Bibliografia |
| 97 | Capitolo 3 - Intelligenza artificiale e operations: alcune evidenze empiriche - di Lorenzo Giovanni Vigorelli e Mattia Saltalamacchia |
| 97 | 1. Introduzione |
| 97 | 2. La struttura della ricerca |
| 98 | 3. Analisi delle principali evidenze |
| 129 | Capitolo 4 - Caso Euro Switch - di Mana Pia Ciano |
| 129 | 1. L'azienda |
| 130 | 2. Analisi dei progetti di intelligenza artificiale e dei loro benefici |
| 132 | 3. Principali criticità riscontrate nei progetti |
| 134 | 4. Gli sviluppi futuri |
| 135 | Capitolo 5 - Caso Steel Pipes - di Raffaele Secchi e Mattia Saltalamacchia |
| 135 | 1. L'azienda |
| 137 | 2. Analisi dei progetti di intelligenza artificiale e dei loro benefici |