In equilibrio dinamico all'orlo del caos

/ L. Angelini ... [et al.]. - Milano: Angeli, c2020. - ‍193 p. ; 23 cm. - (Am, 906). - ISBN 978-88-917-9000-2.

Siamo tutti in viaggio lungo sentieri stretti, in bilico tra ordine e disordine, dove per rimanere in equilibrio - ovvero per rimanere in vita - dobbiamo camminare sul crinale dell'orlo del caos, attenti a non cadere nel troppo ordine (morte per fossilizzazione) o nel troppo disordine (morte per disintegrazione). La vita è in una zona intermedia tra ordine e disordine che è l'area della complessità.

Il saggio raccoglie i contributi di vari autori che riflettono su come si possa navigare appunto nella complessità e portare in porto le navi delle nostre imprese. Il filo rosso che lega i contributi degli autori è la teoria della complessità, cioè un insieme interconnesso di ipotesi, enunciati e proposizioni finalizzato a comprendere i sistemi caratterizzati da proprietà quali emergenza dal basso, auto-organizzazione, non linearità, varietà, variabilità, interdipendenza, incertezza e indeterminazione. Proprietà, queste ultime, tipiche dei sistemi complessi come le organizzazioni, le imprese, i mercati.

Le scienze della complessità applicate al management possono essere considerate metaforicamente come il "battesimo" del management, laddove il "peccato originale" del management può essere imputato ad un'originaria concezione meccanicistica dei fenomeni sociali ed economici.

Gli autori affrontano l'evoluzione dei modelli di business e manageriali su tre diversi piani concettuali: manageriale, economico e simbolico/narrativo. Il primo capitolo del libro si concentra sul significato e implicazioni dell'orlo del caos nel management, il secondo sulla gestione ambidestra delle imprese, il terzo su come cambia il ruolo dei manager nelle organizzazioni complesse, il quarto sull'utilizzo dell'approccio sistemico, il quinto sui Iati chiari e oscuri della rivoluzione digitale in essere e il sesto sulla narrazione come strumento di comunicazione e di gestione del cambiamento.

Dedicato ai saggi che sanno vivere all'orlo del caos.

SOMMARIO

Entra nel mondo dell'apprendimento organizzativo!, di Vittorio D'Amato	9
Introduzione, di Alberto F. De Toni	11
1. In equilibrio dinamico all'orlo del caos	11
2. Guidare le imprese all'orlo del caos	12
3. L'ordine alla base del governo del disordine: l'organizzazione ambidestra	14
4. Imparare a cavalcare le onde della complessità competitiva	15
5. L'equilibrio dinamico nell'approccio sistemico	17
6. Tra ordine e caos: mediatori cognitivi e generazione del valore	18
7. La narrazione: una bussola per navigare nel caos	20
8. Dove non arriva Galileo arriva Dante	21
9. Il peccato originale del management	23
CAPITOLO 1. Guidare le imprese all'orlo del caos, di Alberto F. De Toni e Giovanni De Zan	27
1. Il principio dell'orlo del caos	27
2. Surfando all'orlo del caos	30
3. La criticità auto-organizzata	32
4. Complessità ordinata, governabile e libera all'orlo del caos	36
5. Diagramma di Mollier della complessità	39
6. Orlo del caos come “spazio intermedio”	42
7. Il modello manageriale all'orlo del caos	44
8. Dal modello manageriale classico a quello complesso	48
9. Esplorare il caos: innovazione incrementale nel “possibile adiacente”	53
10. Esplorare il caos: innovazione radicale disobbedendo ai paradigmi pag. 57
11. Terra sottratta al mare: l'orlo del caos è una frontiera in movimento	59
Bibliografia	62
CAPITOLO 2. L'ordine alla base del disordine: l'organizzazione ambidestra, di Maurizio Decastri e Carlo Turati	64
1. Caos e fatica organizzativa	64
2. Verso l'organizzazione ambidestra	67
3. Una breve sintesi dei principi della "buona burocrazia''	69
4. L'origine teorica dell'organizzazione ambidestra	70
5. L'organizzazione ambidestra	74
6. Ambidestrismo e DNA	75
Bibliografia	82
CAPITOLO 3. Imparare a cavalcare le onde della complessità competitiva, di Vittorio D'Amato	83
1. Il nuovo vantaggio competitivo	83
2. Management Innovation	87
3. VUCA World e nuovi modelli di management	90
3.1. VUCA World e management model	90
3.2. Modelli di management	100
4. La prossima sfida dei capi	102
4.1. Il nuovo cliente: il collaboratore	102

4.2. Cosa faranno i capi un domani	105
Bibliografia	107
CAPITOLO 4. L'equilibrio dinamico nel l 'approccio sistemico, di Elena Tosca	110
1. In principio era caos soltanto	110
2. Il punto di svolta	112
3. Pensiero Sistemico e complessità	115
3.1. I Principi guida del Pensiero Sistemico	119
3.2. La cassetta degli attrezzi	123
4. Alla continua ricerca dell'equilibrio	126
4.1. Il disequilibrio come condizione necessaria	127
4.2. Equilibrio dinamico sostenibile	128
Bibliografia	130
CAPITOLO 5. Tra ordine e caos: mediatori cognitivi e generazione del val ore, di Enzo Rullani	132
1. Tra ordine e caos: alla scoperta della complessità che il razionalismo economico non vede	132
2. Tuttavia, il razionalismo non è un errore metodologico, ma rimanda a un principio fondativo della modernità pag. 134
3. Il doppio motore auto-propulsivo che ha sostenuto lo sviluppo dell'economia moderna	136
4. Mediatori e transizioni: i paradigmi in azione	139
5. Oltre il mis-matching iniziale: il ciclo di ogni transizione tra sostenitori e detrattori	140
6. L'evoluzione della modernità: una storia per paradigmi, da cui imparare qualcosa per il presente	142
7. Capitalismo mercantile: dal mondo pre-moderno alla macchina rigida	143
8. Arriva il fordismo: dalla macchina rigida all'organizzazione programmata	145
9. Verso la “seconda modernità”': la riscoperta della complessità, all'insegna di una produzione più flessibile	149
10. Prove di capitalismo flessibile (I): la terziarizzazione	151
11. Prove di capitalismo flessibile (II): decentramento produttivo e mobilitazione delle persone	153
12. La rete di prossimità: il mediatore cognitivo che ridà valore alla complessità	154
13. Tra ordine e disordine: un fine secolo segnato dalla ricerca di nuove forme di apprendimento	155
14. La rivoluzione digitale post-2000: i codici digitali come mediatore cognitivo della transizione in corso	157
15. Un nuovo modo di vivere e lavorare	160
16. Dark side: problemi aperti e preoccupanti, che vanno
affrontati in modo responsabile	161
17. Come rendere governabile la complessità: apprendimento creativo e serendipity	163
Bibliografia	166
CAPITOLO 6. La narrazione: una bussola per navigare nel caos, di Lorenza Angelini	169
1. Storytelling una moda o una necessità?	169
2. La narrazione: una bussola per navigare nel caos	175
3. Perché narrare può fare la differenza	179
4. Come costruire una Storia efficace	183
5. Da Leader a Chief Storyteller Officer	188
Bibliografia	190
Biografia degli autori	192