Scienza dell'organizzazione

: il design di strutture, processi e ruoli / Gianfranco Rebora. - Roma : Carocci, 2017. - 409 p. ; 24 cm. - (Manuali universitari. Economia aziendale ; 182). - ISBN 978-88-430-8642-9.

L'organizzazione è una scienza nuova, sviluppatasi impetuosamente su fondamenti posti nel XX secolo. Nello scenario del nuovo millennio deve però affrontare l'impatto delle tecnologie digitali e anche l'esplosione della soggettività nella rete di relazioni che avvolge persone, imprese e istituzioni.

Oggi ci troviamo in una società di organizzazioni e partecipiamo in tanti modi all'attività di organizzare: è così che nelle pagine del volume l'organizzazione emerge e prende forma come ‘prodotto vivente' di incessanti processi di interazione. Il manuale intreccia teoria e pratica, concetti e casi reali, memoria delle esperienze passate e orientamento al futuro, ampliando, attraverso l'approccio proposto di design dell'organizzazione, l'orizzonte di manager e specialisti chiamati a progettare strutture, processi e ruoli lavorativi. I diversi fattori, materiali, prescrittivi, emozionali, cognitivi e anche etici ed estetici, che guidano i comportamenti delle persone e influenzano le performance organizzative, sono così analizzati e integrati in una visione di sintesi.

SOMMARIO

	Introduzione	11
	Parte prima - L'anaLisi organizzativa
1	L'organizzazione, L'attività di organizzare, La teoria organizzativa	17
1.1	Diversi significati di organizzazione	17
1.2	L'organizzazione nell'economia dell'azienda	18
1.3	Gli elementi costitutivi dell'organizzazione	22
1.4	Attività e funzioni di organizzazione	26
1.5	Teorie e visioni dell'organizzazione	30
2	I percorsi deLle scienze organizzative	33
2.1	La scienza e le teorie dell'organizzazione	33
2.2	Il percorso del Novecento: il locus e il focus degli studi organizzativi	37
2.3	La visione classica: l'organizzazione come motore di crescita	40
2.4	La visione umanistica: l'organizzazione come tessuto di relazioni	49
2.5	La visione strategica: l'organizzazione come vantaggio competitivo	60
2.6	L'apertura dei confini organizzativi e l'esplosione della soggettività	69
2.7	Oltre il Novecento: le teorie dell'organizzazione nei campo aperto della complessità	83
2.8	Le logiche istituzionali e gli ordini di valore	87
2.9	La Network Governance	93
2.10	Il design dell'organizzazione	102
2.11	Il Sensemaking	108
2.12	La dialettica tra progetto e processo	117
3	Le forme organizzative	121
3.1	La pluralità delle forme organizzative possibili	121
3.2	Come funziona l'organizzazione: routine, relazioni di rete, linee di influenza	125
3.3	La forma elementare	130
3.4	La forma organizzativa meccanica accentrata (burocrazia)	138
3.5	La forma organizzativa manageriale decentrata (diversificata)	147
3.6	La forma organizzativa professionale	157
3.7	La forma organizzativa innovativa	168
3.8	Il ciclo di evoluzione organizzativa e le forme ibride	179
3.9	L'ibridazione delle forme organizzative oltre i confini aziendali	186
	Parte seconda - La progettazione organizzativa
4	Aspetti di metodo del design deLl'organizzazione	193
4.1	Due distinti livelli del design organizzativo	193
4.2	Alcuni criteri metodologici di riferimento per il design dell'organizzazione	198
4.3	Le dimensioni di complessità	199

4.4	La differenziazione organizzativa	207
4.5	Interdipendenza e integrazione	209
4.6	L'ampiezza del controllo e l'articolazione gerarchica	212
4.7	Le definizioni degli organi di staff	214
4.8	Dal momento progettuale generale al design organizzativo di dettaglio	222
5	L'architettura organizzativa e gli schemi generaLi aziendali di Chiara Morelli	225
5.1	La distinzione tra forme organizzative, strutture e schemi-base	225
5.2	La struttura organizzativa: definizione e rappresentazione grafica	226
5.3	I sistemi operativi: definizioni e classificazioni	231
5.4	Gli schemi fondamentali per l'impostazione della macrostruttura	236
5.4.1	Gli schemi semplici
5.4.2	Gli schemi Funzionali
5.4.3	Gli schemi funzionali orientati alla flessibilità e all'integrazione
5.4.4	Gli schemi divisionali
5.4.5	Gli schemi reticolari
5.4.6	Gli schemi misti
6	Il design dei ruoli e dei processi Lavorativi	277
6.1	I ruoli lavorativi nel contesto sociale e tecnico dell'organizzazione	277
6.2	L interazione tra ruoli nelle routine orgarnzzative	285
6.3	La classificazione a fini progettuali dei ruoli lavorativi	291
6.4	I lavori semplici o di base	294
6.5	I lavori specialistici o tecnicamente complessi	305
6.6	I lavori neo-artigianali o mestieri di esperienza pratica	311
6.7	I lavori creativi o 1 elite creativa delle professioni	320
6.8	I ruoli manageriali	324
6.9	Gli strumenti per il design dei ruoli orgarnzzativi	335
6.10	Verso forme organizzative evolute: la sfida per il design dei processi lavorativi nel XXI secolo	347
7	L'impatto organizzativo dei sistemi e deLLe tecnologie di informazione e comunicazione di Chiara Morelli	357
7.1	L'influenza dell'IcT sulle scelte organizzative	357
7.2	Le fasi di sviluppo delle tecnologie informatiche	361
7.3	La IT Governance e il ruolo del Chieflnformation Officer	363
7.4	Le principali applicazioni informatiche a supporto delle organizzazioni	371
7.5	Sistemi informativi e gestione del personale	373
7.6	L'impatto dell'ITC sulle forme organizzative	378
7.7.	La spinta dell'IcT nel design dei processi lavorativi	380
	Bibliografia	383