Presentazione - di Franco Amigoni | XI |
Capitolo I - Il sistema di pianificazione e controllo: la sua evoluzione e gli strumenti per attuare un controllo strategico | 1 |
1.1 La pianificazione e il controllo, attività fondamentali di direzione aziendale | 1 |
1.1.1 L'evoluzione dei sistemi di controllo di gestione: verso il controllo strategico | 6 |
1.2 Il processo di pianificazione e controllo per favorire l'integrazione organizzativa e dare unitarietà d'indirizzo al management | 10 |
1.2.1 I principali strumenti e le metodologie a supporto del processo di pianificazione e controllo | 15 |
1.2.2 Il ruolo del Chief financial officier (Cfo) e del Controller 1cr nella gestione dei sistemi di pianificazione e controllo | 21 |
1.3 La progettazione di un sistema di controllo strategico | 23 |
1.3.1 La progettazione del processo di budget: verso un budget strategico | 27 |
1.3.2 Le tecnologie di Corporate performance management a supporto del processo di budget | 34 |
1.3.3 La progettazione dei sistemi di reporting: verso un reporting strategico | 38 |
Capitolo 2 Gli strumenti per trasformare gli obiettivi strategici in processi operativi: dal profit plan alla Balanced scorecard | 43 |
2.1 Il processo di pianificazione: il piano per la costruzione della "road map" del business attraverso la definizione degli intenti strategici e degli obiettivi di crescita e di profitto | 43 |
2.1.1 La definizione degli intenti strategici: dalla mission agli obiettivi strategici | 48 |
2.1.2 Le simulazioni economico-finanziarie di medio/lungo termine per valutare l'impatto delle strategie e per migliorare il processo decisionale: il profit plan | 50 |
2.1.3 Le simulazioni economico-finanziarie per valutare le fonti di rischio: come individuare il rischio operativo, il rischio finanziario, il rischio di business, con riferimento a Basilea 2 | 71 |
2.2 La Balanced scorecard (Bsc): processo di management system per gestire le variabili che creano valore e per misurare le performance del patrimonio intangibile | 73 |
2.2.1 Come costruire la Balanced scorecard: le fasi operative realizzare la Bsc | 86 |
2.2.2 La Bsc come strumento di integrazione organizzativa e di motivazione per le persone | 99 |
2.2.3 La Bsc: gli errori da evitare e alcuni limiti dello strumento | 102 |
Approfondimento - Balanced scorecard: la progettazione del sistema di controllo in Diesel (a cura di Antonio Sperati Ruffoni) | 104 |
Capitolo 3 - Cost management e controllo strategico | 111 |
3.1 L'evoluzione del cost management in azienda: dalla misurazione dei costi alla misurazione dei processi | 111 |