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Biblioteca Mario Rostoni

 
 

La produttivitą nelle aziende di servizi

Biblioteca M. Rostoni

Corso Matteotti, 22
21053 Castellanza (VA)
tel. 0331-572.282
fax 0331-572.238
|E-mail: biblio@liuc.it|
Lunedì-Venerdì: 8,30-18
Sabato: 9-13
La produttivitą nelle aziende di servizi
/ di Renato Ruffini. - Milano : Guerini ©1995. - 228 p. ; 23 cm. - (Economia e Istituzioni).

Lo sviluppo dei processi economici sempre pił immateriali e flessibili ha posto ormai da alcuni anni la necessitą di ripensare il concetto di produttivitą al fine di comprendere pił a fondo le condizioni di funzionamento delle aziende di servizi.
Pertanto da tale necessitą il presente lavoro analizza le condizioni di sviluppo della produttivitą nelle aziende di servizi focalizzandosi in particolare sulle relazioni tra assetto istituzionale e produttivitą aziendale (in riferimento anche alle aziende pubbliche) sulle tecniche di sviluppo organizzativo teso all'aumento della produttivitą e infine sui sistemici misurazione della produttivitą stessa. Le analisi condotte forniscono una visione d'insieme del fenomeno della produttivitą nelle aziende di servizi e delle modalitą di suo governo: per questo motivo il libro si rivolge sia a chi intende approfondire il tema della produttivitą nell'ambito di attivitą formative (studenti universitari e manager impegnati in questo settore) sia agli operatori delle aziende pubbliche e private.


Indice

Introduzione 9
Capitolo 1. La produttivitą nell'economia e nelle aziende di servizi 11
1. La produttivitą dei servizi e i problemi di terziarizzazione del sistema economico 11
2. Le aziende di servizi: caratteristiche e tipologie 22
3. La produttivitą nei servizi 40
Capitolo 2. Ambiente assetto istituzionale e produttivitą aziendale 53
1. Assetti istituzionali e governo delle aziende: teorie e osservazioni empiriche 53
2. Ambiente assetto istituzionale e produttivitą aziendale: alcune esemplificazioni 79
 
3. Condizioni per un assetto istituzionale efficace nelle aziende pubbliche 99
Capitolo 3. Assetti organizzativi e produttivitą aziendale 117
1. Divisione del lavoro e produttivitą nei servizi 117
2. L'organizzazione delle aziende di servizi 133
Capitolo 4. Gli interventi per il miglioramento della produttivitą nelle aziende di servizi 169
1. Metodologie per il miglioramento della produttivitą 169
2. La misurazione della produttivitą 201
Riferimenti bibliografici 211
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