A review of the literature and a discussion of six issues in the analysis of resistance to change.
Antonio Giangreco
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Lo scopo del presente lavoro è quello di introdurre il concetto di resistenza al cambiamento e di discutere alcune problematiche relative alla sua operazionalizzazione. Attraverso un'analisi critica della letteratura è emersa la prevalenza del punto di vista del promotore del cambiamento, con una conseguente interpretazione negativa della resistenza al cambiamento. Tutto ciò ha inoltre determinato una prevalenza di studi focalizzati sulle misure manageriali da adottare in modo da minimizzare il fenomeno evidenziato. Ne è conseguito che sono state ignorate interpretazioni e punti di osservazione alternativi, tanto da lasciare diverse zone d'ombra in riferimento a problematiche di carattere teorico, operativo, empirico e metodologico. Le sei tematiche identificate e discusse in questo lavoro mirano ad approfondire l'analisi e la comprensione del concetto di resistenza al cambiamento.
Abstract
This paper represents an introductory step in the conceptualisation and operationalisation of resistance to change (RTC). Reviewing the prominent literature on the topic has highlighted an almost unanimous way of looking at RTC, through the eyes of the change promoter. As a direct consequence, RTC has mainly been perceived negatively and the literature focusing on ways to overcome RTC is the most prolific. This implies that alternative perspectives and interpretations of RTC have been largely underdeveloped and, sometimes, ignored. The general underdevelopment of RTC is reflected in a range of key theoretical, operational and empirical problems, that I have identified and discussed in terms of six major issues. A consideration of these issues points to a deeper analysis and understanding of the topic.