LIUC Papers n. 32, luglio-agosto 1996 - Tecnologia, 5

An information system check-up model for small and medium enterprises

Giacomo Buonanno, Aurelio Ravarini, Donatella Sciuto, Marco Tagliavini

Note biografiche dell'autore  Aurelio Ravarini

Laureato in Ingegneria Gestionale nel 1995 presso il Politecnico di Milano. L’argomento della tesi di laurea è “modelli per l’analisi e la valutazione dei sistemi informativi nelle piccole medie imprese”.

Giacomo Buonanno

Laureato nel 1988 in Ingegneria Elettronica presso il Politecnico di Milano. Nel 1991 ha conseguito il Diploma del Corso Biennale in Economia e Gestione Aziendale presso la SDA Bocconi di Milano. Nel 1993 ha completato il corso di Dottorato di Ricerca in Ingegneria Informatica ed Automatica presso il Dipartimento di Elettronica dello stesso Politecnico di Milano dove attualmente ricopre la posizione di ricercatore di ruolo nell’area Sistemi di elaborazione delle informazioni. I suoi attuali interessi riguardano il problema dell’analisi della testabilità e del design for testability nei circuiti VLSI complessi, e la sintesi di porte logiche CMOS a più uscite.

Donatella Sciuto

Laureata in Ingegneria Elettronica nel 1984 presso il Politecnico di Milano. Ph.D. in Electrical and Computer Engineering presso la University of Colorado, Boulder, USA nel 1988. Nel 1991 ottiene il Diploma Biennale in Economia e Gestione Aziendale presso la SDA Bocconi di Milano. Dal 1992 è professore associato di Calcolatori Elettronici presso la facoltà di Ingegneria del Politecnico di Milano. È docente del corso di Gestione dell’Informazione nel corso di laurea in Economia Aziendale presso il Libero Istituto Universitario Cattaneo (LIUC) di Castellanza. La sua attività di ricerca riguarda in particolare le metodologie di progetto di circuiti e sistemi elettronici, area in cui ha pubblicato numerosi lavori su riviste e per congressi internazionali.

Marco Tagliavini

Laureato in Scienze dell'Informazione nel 1992 presso l'Università Statale di Milano. Nello stesso anno ottiene il Master in tecnologia dell'informazione presso il centro ricerche CEFRIEL di Milano. Dal 1992 lavora presso il Libero Istituto Universitario Cattaneo (LIUC) di Castellanza: è responsabile della gestione dei laboratori informatici per la didattica e collabora alla gestione del collegamento alla rete Internet dell’Università. È esercitatore del corso di Fondamenti di Informatica nel corso di laurea in Economia Aziendale al LIUC.

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Sommario

La valutazione dei sistemi informativi nelle piccole medie imprese risulta spesso un compito particolarmente impegnativo. Motivazioni di carattere culturale, economico o organizzativo portano i responsabili di questa tipologia di imprese a non utilizzare strategie formali di gestione: tra queste, rientra anche la gestione del sistema informativo aziendale, spesso affrontata in maniera non deterministica. Inoltre, le piccole medie imprese sono spesso caratterizzate da una carenza di personale tecnico specializzato: in casi come questi il management (o lo stesso imprenditore) deve poter accedere ad una procedura di valutazione del sistema informativo aziendale precisa, facile da usare ed economica. Con questo lavoro si presenta un nuovo modello per la valutazione del sistema informativo aziendale che soddisfa i suddetti requisiti: basandosi su dati relativi all'importanza strategica di ciascuna area aziendale e alle caratteristiche del relativo sistema informativo, il modello permette di individuare eventuali inefficienze del sistema stesso e le scelte strategiche da attuare per ottimizzarne le prestazioni.

Abstract

Information Systems evaluation in Small and Medium Enterprises (SMEs) often represents a difficult task. Because of cultural, economic, or organizational reasons, SMEs rarely make use of formal business strategies: as a consequence, the management of the Information System (IS) is often approached in a non formalized way. Moreover, such enterprises are often characterized by a limited number of specialized staff, hence either the management or the ownership itself should be provided with a well defined, low cost, and easy to use procedure for the evaluation of the Information Technology (IT) investments and for the assessment of the existing IS. This paper presents an Information System Check Up Model (ISCUM) which fulfills these requirements: according to the strategic importance and the current state of the IS for each functional area, the model highlights the inefficiencies of each area and identifies the strategic choices required to improve the IS performance.