Sette anni di complessità
Giuseppe Scifo
(134 Kb)Sommario
Questo saggio costituisce un resoconto dell’esperienza costituita dal Progetto Gestione Sistemi Complessi, con il quale si è svolta un’attività di ricerca, di formazione e di documentazione sui concetti della complessità applicati alle organizzazioni. Partendo dall’ipotesi che la complessità sia fondamentalmente un modo di osservare il mondo, e che abbia quindi carattere quasi sempre prevalentemente soggettivo, soprattutto quando venga applicata alle scienze sociali piuttosto che alle scienze naturali, si è operato per scoprire il contenuto di verità delle discipline manageriali. Sono stati svolti finora circa 60 workshops ai quali hanno partecipato, come relatori, sia studiosi di complessità, sia gestori di complessità; mentre il pubblico è costituito da quadro e dirigenti delle organizzazioni che sostengono il Progetto, oltre a docenti, dottorandi, consulenti. Facendo tesoro dei risultati più recenti delle scienze cognitive e del pensiero sistemico, sono stati affrontati problemi apparentemente molto lontani fra loro, ma in realtà accomunati da interrogativi sui limiti della nostra mente, il gioco delle aspettative, la rappresentazione della realtà, l’approccio metodologico preferibilmente individualistico, gli effetti non voluti delle azioni umane. Un’altra importante acquisizione del Progetto consiste nella sdrammatizzazione del concetto di complessità attraverso la definizione di “livello di realtà”, che ogni persona sceglie implicitamente per dare un senso personalizzato al mondo quasi sempre inafferrabile che la circonda, nonostante le scoperte della scienza.
Abstract
This essay is a report on the experience of the Complex Systems Management Project, through which we have carried out an activity of research, management education and documentation on the concept of complexity when applied to organizations. We started from the assumption that complexity is fundamentally a way we see the world, with a considerable subjective dimension, particularly so when the object of analysis are the social sciences, and we have tried to find out how close to truth managerial disciplines are. About 60 workshops were carried out, with the participation of scholars, experts in complexity and managers dealing with complex organizations. Seminars have been regularly attended by managers, professors, students and consultants. Taking into account the most recent findings of cognitive sciences and systemic approach, complexity questions have been identified, faced and discussed, bearing in mind the problems of the relationship between reality and its representation, the role of expectations, the individualistic methodological approach, the side effects of all human activities. Another important result achieved by the Project has been to play down the concept of complexity, thanks to the concept of levels of reality, a choice which produces a personalized sense of the world, which maintains its elusive character, notwithstanding the results of scientific discoveries.